DEVELOPING AN IT/IS STRATEGY: ESTABLISHING EFFECTIVE PROCESSES (PSSI)

Alasan Melakukan Perencanaan SI/TI

1. Agar bisa melakukan penyelarasan strategi bisnis dengan strategi SI/TI

2. Menciptakan keunggulan kompetitif dengan SI/TI

3. Membangun teknologi infrastruktur yang fleksibel

4. Membangun sumberdaya & kompetensi untuk implementasi TI di perusahaan ybs

Definisi dari Ward

Evolusi IS/IT strategy process

Tahap 1: pasca DP era, perlu merencanakan dengan baik agar ada integrasi antar aplikasi komputer yang sudah jadi

Tahap 2: mulai melakukan pendekatan top-down, dan mulai membuat prioritas aplikasi berdasarkan relevansi kepentingan bisnis.

Tahap 3: mulai memikirkan cara terbaik untuk mengimplementasikan aplikasi (jadi teknologinya juga lebih dipikirkan).

Tahap 1 s/d 3 lebih memfokuskan dari efisiensi menuju efektifitas. Dan juga lebih bagaimana caranya agar tidak terjadi „kerugian‟ bisnis.

Tahap 4: user banyak melakukan inisiatif yg kreatif, menggunakan informasi dengan cara baru untuk mencari keunggulan.

Perencanaan aplikasi oleh user diizinkan, meskipun tidak semuanya bakalan bisa sukses

Tahap 5: formulasi strategi bisnis bersamaan dengan strategi SI/TI. Pendekatan top-down dan bottom-up.

Problematika Pembuatan Strategi SI/TI

1. Problem yang terbesar adalah tidak adanya komitmen pimpinan  ini sulit didapatkan kalau pimpinan „gaptek‟

2. Kadang-kadang yang ada hanyalah user‟s wishlist yang diberi label „strategi‟

Alasan pimpinan kurang mendukung

1. Pimpinan tidak paham bagaimana SI/TI bisa memberikan keunggulan kompetitif

2. Pimpinan punya pengalaman buruk dengan janji-janji muluk manfaat TI

3. Pimpinan tidak melihat informasi sebagai sesuatu yang penting untuk kepentingan bisnis masa depan

4. Pimpinan ingin melihat manfaat finansial dari SI/TI, padahal untuk aplikasi strategis sangat sulit diukur

5. Pada pasar yang volatile, perencanaan tidak bisa lama-lama. Jadi pimpinan akan tidak terlalu suka dengan perencanaan SI/TI yang kaku untuk jangka panjang.

Pendukung & Penghalang dalam proses penyelarasan bisnis dgn SI/TI

Kesulitan merencanakan dalam kaitannya dengan manusia

IS Strategy

(Johnson & Scholes, 2002)

Kerangka Strategi Bisnis

Mengenai proses strategi SI/TI

• Continous process

• Learning process

Kriteria Kesuksesan

• Tujuannya “bukan” teknologi OOP, Internet, teknologi database, dsb.

• Tapi lebih ke arah bisnis:

o   Improve customer service

o   Meningkatkan produktifitas

o   Bisa melakukan deferensiasi layanan

• Dalam TOR harus memuat target yang jelas, agar tidak ada hidden agenda.

Berbagai pertimbangan kesuksesan

• Goal-oriented judgment: apa yang berhasil dicapai terhadap apa yang ditulis dalam proses penyusunan strategi

• Comparative (benchmark) judgement

• Normative judgement: terhadap apa yang ideal

• Improvement judgement: ada tidaknya peningkatan kinerja dari kinerja sebelumnya.

Jenis kriteria kesuksesan

Dimensi Perubahan

Business, IS & IT Relationship

Level Perencanaan

• Sebaiknya perencanaan SI/TI pada level business unit

• Tapi tidak menutup perencanaan SI/TI pada antar BU yang masih sejenis

• Untuk perencanaan SI/TI korporat, penekanannya lebih pada:

o   Analisa keuangan

o   Alokasi sumberdaya (SDM, uang, dsb)

o   Perencanaan jangka panjang

o   Adanya kemungkinan policy yang sama pada tingkat korporat

Relationship & information demand/supply

Ekpektasi dari Perencanaan SI/TI

• Hanya memberikan awareness kepada pimpinan mengenai manfaat SI/TI bagi bisnis

• Agar bisa mengalokasikan budget

• Untuk mendapatkan keunggulan kompetitif

• Find an early winner

• To define a corporate information architecture

SPIS Framework (Ward 2003)

IS/IT Management Strategy

• IS function

• Investment policy

• Vendor policy

• Human resource policy

• Accounting policy

• Organization structure

Rekomendasi Struktur Organisasi ‘Proyek’ Pembuatan Strategi SI/TI